Polityka Prywatności

Wyns (wraz ze spółkami powiązanymi) pełni rolę administratora Twoich danych osobowych. Oznacza to, że my decydujemy o celach i sposobach ich przetwarzania. W razie pytań dotyczących tej polityki lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw (np. dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia czy ograniczenia przetwarzania) prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: [email protected].

Jakie dane o Tobie zbieramy?

Informacje, które sam podajesz

Przy rejestracji prosimy o podanie podstawowych danych: imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, płeć, numer telefonu, kraj zamieszkania, kod pocztowy oraz wybrana nazwa użytkownika. Po aktywacji konta automatycznie otrzymujemy Twój adres IP oraz ogólną lokalizację geograficzną.

W związku z obowiązkami wynikającymi z prawa (szczególnie z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy – AML oraz weryfikacji tożsamości – KYC) możemy poprosić o dodatkowe dokumenty: skan dowodu tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy), potwierdzenie adresu (np. rachunek za prąd, gaz lub internet), numer konta bankowego (IBAN) oraz informacje o źródle pochodzenia wpłacanych środków. Wymogi te wynikają z polskiej ustawy o grach hazardowych oraz wytycznych Ministerstwa Finansów i organów nadzoru.

Dane zbierane automatycznie

Podczas każdej wizyty na stronie rejestrujemy informacje techniczne dotyczące Twojego urządzenia (system operacyjny, typ i wersja przeglądarki, model urządzenia, unikalne identyfikatory), dane o aktywności (odwiedzane strony, czas sesji, kliknięcia) oraz przybliżoną lokalizację. Część tych informacji pozyskujemy dzięki plikom cookies i podobnym technologiom.

Dane z zewnętrznych źródeł

W uzasadnionych przypadkach możemy otrzymywać informacje z publicznych rejestrów, komercyjnych baz danych, firm specjalizujących się w wykrywaniu oszustw lub organów administracji publicznej. Pomaga nam to m.in. weryfikować tożsamość, zapobiegać fraudom oraz wypełniać obowiązki prawne.

Po co przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach:

• zakładanie i prowadzenie konta gracza oraz świadczenie usług hazardowych;
• weryfikacja wieku i tożsamości, przeciwdziałanie uzależnieniom oraz zapewnienie zgodności z polskim prawem hazardowym;
• ochrona naszych systemów informatycznych, wykrywanie i zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy oraz innym nielegalnym działaniom;
• ulepszanie jakości witryny, gier i oferty dzięki analizie statystyk oraz badaniom użytkowników;
• wysyłanie newsletterów, informacji o bonusach i indywidualnych ofertach – wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody;
• obsługa zapytań, reklamacji i rozwiązywanie ewentualnych sporów;
• realizacja obowiązków sprawozdawczych i raportowych wobec organów nadzoru (m.in. Ministerstwa Finansów).

Na jakiej podstawie prawnej działamy?

Przetwarzanie Twoich danych opiera się na następujących podstawach prawnych:

• wykonanie umowy – np. zarządzanie kontem, realizacja wpłat i wypłat;
• obowiązek prawny – weryfikacja wieku, procedury KYC/AML, raportowanie do organów nadzoru;
• prawnie uzasadniony interes administratora – ochrona przed oszustwami, zwiększanie bezpieczeństwa, rozwój usług, promowanie odpowiedzialnego grania;
• Twoja dobrowolna zgoda – w zakresie marketingu bezpośredniego, spersonalizowanych reklam i programów lojalnościowych (zgodę możesz wycofać w każdej chwili).

Komu przekazujemy Twoje dane?

Dane udostępniamy wyłącznie wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne:

• wewnętrznym zespołom oraz sprawdzonym podwykonawcom (hosting, obsługa klienta, płatności, wysyłka wiadomości e-mail, analiza danych);
• dostawcom usług płatniczych – wyłącznie w celu realizacji transakcji (imię, adres, numer konta);
• producenom gier, firmom antyfraudowym i partnerom marketingowym;
• organom państwowym, sądom oraz instytucjom nadzoru – gdy wymaga tego prawo;
• w przypadku przejęcia, fuzji lub sprzedaży części działalności – nowemu właścicielowi.

W wyjątkowych sytuacjach (np. przy sporze na forum lub portalu opiniotwórczym) możemy przekazać ograniczone informacje w celu rzetelnego wyjaśnienia sprawy – zawsze w ramach ochrony naszego dobrego imienia.

Jak długo przechowujemy dane?

Twoje dane przechowujemy przez cały czas aktywności konta oraz przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. ustawa AML, przepisy podatkowe i hazardowe). Po zamknięciu konta usuwamy lub anonimizujemy dane, gdy minie obowiązek prawny lub uzasadniona potrzeba biznesowa ich przechowywania.

Jakie prawa Ci przysługują?

Przysługują Ci następujące uprawnienia:

• prawo dostępu do danych i informacji o ich przetwarzaniu;
• prawo żądania sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy nie ma podstawy do dalszego przetwarzania;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo sprzeciwu (np. wobec działań marketingowych);
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wystarczy napisać na adres [email protected] lub [email protected]. Odpowiemy najpóźniej w ciągu miesiąca (w skomplikowanych sprawach termin może zostać przedłużony).

Pliki cookies i podobne technologie

Używamy cookies, pikseli oraz innych technologii śledzących, aby witryna działała prawidłowo i abyśmy mogli stale ją ulepszać. Pliki niezbędne do działania strony są zawsze aktywne. Pozostałe instalujemy dopiero po uzyskaniu Twojej zgody przy pierwszym wejściu. Szczegółowe informacje oraz możliwość zarządzania preferencjami znajdziesz w osobnej Polityce Cookies.

Bezpieczeństwo i transfer danych poza EOG

Stosujemy zaawansowane środki techniczne, organizacyjne i fizyczne, aby chronić Twoje dane przed utratą, nieautoryzowanym dostępem czy naruszeniem. Gdy zachodzi potrzeba przekazania danych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zawsze zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia – np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub kraje z decyzją o odpowiednim poziomie ochrony.

Aktualizacje Polityki Prywatności

Polityka może ulegać zmianom w związku ze zmianami w naszych procesach lub nowych przepisach prawa. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualizacji.

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu: [email protected] lub [email protected].